凈化設(shè)備的銷售 售后是重點(diǎn)

信息來源：http://qfrunfengjx.com/ 發(fā)布時(shí)間：2012/7/13 16:28:56 點(diǎn)擊數(shù)： Tags:

　　之前我們?yōu)榇蠹医榻B了空氣凈化設(shè)備的市場(chǎng)推廣策略，這里我們?cè)賮碇v一下關(guān)于售后的問題，售后是部分消費(fèi)者關(guān)注的問題，專業(yè)貼心自然是各個(gè)銷售商家終的目的，現(xiàn)在就讓我們一起來看一下關(guān)于售后的一些問題。

　　所謂的售后自然就是指消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品之后所享受的服務(wù)，但是從銷售的一開始我們就要做好充分的準(zhǔn)備，從始至終給客戶帶來好的購(gòu)買體驗(yàn)。

　　1、購(gòu)買前：對(duì)于消費(fèi)者提出的使用環(huán)境進(jìn)行充分的了解，對(duì)于產(chǎn)品的類型進(jìn)行專業(yè)的解說和引導(dǎo)。

　　2、選擇過程中：需要讓消費(fèi)者了解他(她)所選擇的產(chǎn)品的性能、工作原理、保養(yǎng)常識(shí)、故障的解決方法等知識(shí)，讓消費(fèi)者買得放心。

　　3、購(gòu)買后：對(duì)于提出需要售后維護(hù)的消費(fèi)者，原則上要實(shí)現(xiàn)24小時(shí)的上門服務(wù)，維修人員必須身著統(tǒng)一的工作服，攜帶工具箱，動(dòng)作要熟練，對(duì)于顧客的疑問要解答清楚。

　　4、定期回訪：定期回訪產(chǎn)品的使用情況，了解客戶對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)、對(duì)服務(wù)的滿意度，或者有無意見和建議等。

　　綜上所述，我們?yōu)榇蠹铱偨Y(jié)的就是服務(wù)要熱心、耐心、貼心，對(duì)于空氣凈化設(shè)備這個(gè)龐大的市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)的激烈可想而知，所以各個(gè)經(jīng)銷商要抓住每一個(gè)可能使消費(fèi)者滿意的機(jī)會(huì)，把更多的高科技凈化設(shè)備推廣出去。